Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как купить лекцию?

Выберите лекции из списка на сайте, нажмите кнопку "Купить".
Перейдите в раздел "Корзина" по этой же кнопке или нажмите на кнопку "Оформить" в верхней части сайта.
Если Вы ещё не зарегистрированы на сайте - пройдите процедуру Регистрации.
Заполните необходимую информацию и выберите способ оплаты.
Оплатите заказ.
После оплаты в Вашем личном кабинете на вкладке "Доступные видео" появятся купленные лекции.

Как оплатить заказ?

Оплатить заказ Вы можете с помощью PayPal и Яндекс.Касса (оплата картами, яндекс.деньгами, Qiwi и др.)
После выбора оплаты сайт переадресует Вас в систему электронных платежей.
Действуйте далее по инструкциям платёжной системы.

Как зарегистрироваться на сайте?

Нажмите на надпись "Личный кабинет" в верхней части сайта.
Нажмите на кнопку "Регистрация".
Введите Ваше имя, e-mail и придумайте пароль.
Нажмите "Зарегистрироваться".
После этого на указанную почту придёт сообщение. Если письмо не пришло - проверьте папку Спам.
Перейдите по ссылке в письме, чтобы подтвердить адрес электронной почты.
Теперь Вы можете делать покупки, оставлять комментарии и сохранять в избранное то, что вам актуально :)

Как продлить доступ к лекции?

По истечении времени доступа к лекции Вы можете единовременно продлить доступ ещё на 2 недели.
Для этого зайдите в свой личный кабинет на вкладку Доступные видео, найдите нужную лекцию и нажмите кнопку "Продлить".
Вы попадёте на страницу с описанием лекции и информацией о стоимости продления.
Нажмите на кнопку "Продлить". Товар добавится в корзину.
Перейдите в корзину и следуйте указаниям.

Как смотреть купленную лекцию?

Перейдите в Ваш личный кабинет на вкладку "Доступные видео".
Там находится список всех доступных лекций.
Нажмите на иконку запуска видео.
Помните, что смотреть лекции Вы можете только с трех устройств/браузеров!
Подробные условия действия доступа прописаны здесь.

Кому я могу задать вопрос после лекции?

Вопросы можно задать в Беседке Телеграма в экспертные дни или в личной консультации со специалистами команды PROматеринство. Оформить заявку на консультацию можно здесь

Как записаться на консультацию?

Перейдите на страницу "Личные консультации".
Нажмите на кнопку "Оформить заявку на консультацию".
В открывшейся форме заполните нужные поля и нажмите "Отправить".
Мы перезвоним или напишем Вам в ближайшее время для уточнения нюансов заявки и для согласования удобного дня и времени консультации.

Где посмотреть добавленные в избранное лекции и/или статьи?

Все лекции и статьи, добавленные в избранное, Вы можете посмотреть в своём личном кабинете.
Нажмите на надпись "Личный кабинет" в верхней части сайта и выберите пункт "Избранное".

Мне не приходят письма от вас на почту. Что делать?

Иногда наши письма уходят в папки «Спам» или «Промоакции». Если Вы не получили письмо, проверьте эти папки. Если это не помогает, введите в поисковую строку почтового ящика фразу PRO материнство.
Если Вы не получили ни одного письма от нас, то, возможно, Вы указали неверный адрес почты при регистрации. В этом случае пройдите процедуру Регистрации ещё раз, внимательно заполняя поле e-mail, либо свяжитесь с нами через форму обратной связи.

Я указал неправильный электронный адрес. Что делать?

Если Вы указали неправильный электронный адрес Вам нужно пройти процедуру Регистрации ещё раз, внимательно заполняя поле e-mail. Также Вы можете связаться с нами через форму обратной связи

Как купить сертификат в подарок?

Вы можете приобрести подарочный сертификат на любую сумму или на услугу.
Для этого на главной странице сайта найдите описание сертификата и нажмите кнопку "Узнать больше".
Заполните форму и нажмите "Оформить заявку".
Заказ добавится в корзину.
После оплаты сертификат придёт на указанную почту.

Сколько действует подарочный сертификат?

Подарочный сертификат действует в течение 6 месяцев.

Как с вами связаться?

Заполните форму обратной связи на странице "Контакты", и мы обязательно с Вами свяжемся.

Что делать, если я забыл пароль?

Нажмите на кнопку “Забыл пароль?”.
Введите адрес электронной почты, который Вы указывали при регистрации.
Нажмите “Отправить”.
Через несколько минут на e-mail придет письмо с ссылкой для восстановления пароля.

Я зарегистрировался через ВК, но не могу зайти, что делать?

Вам необходимо перелогиниться на сайте vk.com (выйти из профиля и зайти снова).
После этого авторизация должна пройти без проблем.
Если это не помогло, свяжитесь с нами через форму обратной связи

Мне заблокировали доступ к лекции, почему?

Доступ блокируется при нарушении условий просмотра, они подробно описаны здесь.

Можно ли переключить трансляцию видео на телевизор?

Можно, если у Вас есть Chromecast.
1. Подключите и настройте устройство Chromecast.
2. Откройте сайт promaterinstvo.com в браузере Chrome.
3. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome" -> Трансляция.
4. Выберите устройство Chromecast, с помощью которого вы хотите транслировать контент. (Если устройство Chromecast уже подключено, то на экране начнется трансляция из вкладки Chrome).
5. Чтобы завершить трансляцию, справа от адресной строки нажмите на значок трансляции -> Остановить.